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“通了，通了，这下太好了，终于不用闻臭气了。”绍兴市柯桥区兴华小区内，围观污水疏通的居民们开心地说道。

兴华小区是个老小区，基本设施陈旧，过去多年污水管道堵塞严重。一下雨，窨井、化粪池就污粪外溢，臭气熏天，严重影响居民的日常生活。社区花费了大量人力物力，始终没法彻底解决。眼看着马上又要到梅雨季节了，社区主任倪黎君又已经愁得几个晚上没睡好觉了。

在前不久的一次调研活动中，倪黎君听闻绍兴柯桥排水有限公司有一支工匠志愿服务队，正在开展老旧小区污水管道疏通检测活动，就抱着试试看的心态打了个求助电话。没想到，当天下午工匠志愿服务队队长徐国洋就带着专业技术人员到了小区。在详细了解管道走向、堵塞点等情况后，马上定好了上门服务的时间。

约定日期的早上8点半，工匠志愿服务队就到了兴华小区。明确了作业任务和注意事项后，12名队员立即有条不紊地展开了工作。3个多小时的时间，队员们先用高压冲洗车对堵塞管道进行疏通，再用内窥镜和管道检测机器人查找管道堵塞的原因，再用吸污车将化粪池内沉积的粪土清理干净。当天，队员们共计对兴华小区内250多米管道进行了处理，疏通堵塞点7个，检测到管道缺陷3处、破损2处，清理粪土10余吨。

疏通完成后，工匠志愿服务队向居民们分发了排水宣传册，劝导大家要养成好的生活习惯，不要随意往下水道内乱扔杂物，保证管道的正常运行。统一的穿戴，专业的技术，规范的操作，热情的服务，立现的效果，引得居民纷纷竖起大拇指。

“想民所想、急民所急、解民所难”，开展志愿服务是绍兴柯桥排水有限公司的一项传统品牌工作。多年来，在为民服务、五水共治、重大会展、重大赛事中都活跃着排水志愿者的身影。日常，他们进学校、社区、企业积极开展劳模工匠精神宣讲，给排水知识宣传，给排水设备运行疑难问题指导等服务活动。此外，服务队还积极响应省总工会开展劳模工匠助力山区26县高质量发展志愿服务活动，先后到舟山、台州、金华等地开展技术攻关、技能培训等服务。